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區公所是市政服務的第一線,尤其是里幹事同仁與民眾接觸頻繁,平日協助市政的推展,不管是登革熱防治工作、市容查報、社區關懷等,深入鄰里巷弄,擔任市府與里民間溝通的橋樑。民政局為使各區里幹事能有機會學習成長,每年皆辦理教育訓練,加強里幹事本職學能,以專業服務市民。高雄市政府民政局為提升里幹事服務效能及品質,假高雄市人力發展中心辦理一○五年度區里公務人力菁英班講習-里幹事教育訓練,有來自卅五區八十位在區公所擔任里幹事職務二年以上,有服務熱誠且為組織中之學習標竿的里幹事參與菁英班的訓練。
民政局表示,顧客導向服務之價值在於解決問題、以民為本、優質服務品質、以滿意創造績效,以「顧客導向」的服務模式,是具體的工作態度及作法。期待藉由此次的研習,改變里幹事的想法及觀念,以「顧客導向的服務模式」,建立以「顧客為導向的服務思維」,有效的解決民眾反映或遭遇之各項問題。期許每一位里幹事將所學習到的課程內容,帶回各區公所,與所有的里幹事同仁以「服務創造感動」,共同打造服務型的組織文化,做好各項為民服務工作,讓市民有感,深化對城市的認同感,奠定市政建設的良好基礎。>財政部青年首購2016>個人信用貸款試算
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